ある人が最も力を出せる環境を作り出す

「リーダーを見分ける」ための主要な方法への批判

一、メンバーに、グループの方向を定める上でもっとも影響の大きいと思うメンバーは誰か、と聞く。

二、、観察者に、もっとも影響の大きいメンバーを指名させ、または有効な影響行動の頻度を記録させる。

実際の例

4人のエンジニアがコードの間違ってる場所を見つけるため議論している

観察者はその様子を見て、「有効な影響行動」を記録した

問題解決に役立っていると思うような行動

観察者の結果

A:112回

B:52回

C:23回

D:0回

この人は「有効だと思われる影響行動」をしてない

が、問題を解く上では最も重要な働きをした

マーサの行動を記録することは容易であった。彼女は一時間中ゾンビのように座り込み、間違ったプログラムのプリントアウトを調べていた。彼女はひとことも口を利かず、何の身振りもせず、にっこりしたり顔をしかめたりすることすらしなかった。明らかに彼女は、グループに対して何の影響も及ぼしていなかった。

彼らの「有効な影響行動」に一時間を費やしたあと、グループのほかのメンバーたちは、問題の解決に向かって一時間前から一歩も進んでいなかった。突然マーサがリスティングから目を上げて、ある行を指差し、至って静かにこういった。

アーニーとアイリスとウエーバーは、かっかとした議論を再開した。一〇分後彼らが、確かにマーサのいうとおりだった、と納得したところで、ミーティングは終わりになった。

Dの人が一番力を出せる状況（無言のままのプリント調べ）を、他の三人が支援していた

しゃべることはマーサのスタイルではなかった。そしてほかの連中はそのことを知っていた。だから彼らは彼女を放っておいた。これもリーダーシップなのだ。