コミットメント言語で大事なのはそれが制御下にあるかどうか

著者のロイがコミットメント言語の章で伝えたい主旨は、単に言い方だけを変えなさいという話ではありません。本当に大事なのは、そのあとに著者が続けている「自分の制御下にあるものが何かを考えること」にあります。つまり、言質を与える言い方を選ぶことを通して、それぞれのメンバーが「自分が本当に約束できることは何か」を考え、そこから外れた指示、依頼を受けた場合には、自分でスコープを調整したりした上で、約束できることだけを約束できるようになっていかないといけないよね、という話がコミットメント言語の肝になります。