オープンエンドの質問

オープンエンドの質問

メディア業界では、早い段階で、オープンエンドの質問をするようにと教えられる。そうすれば、もっとも興味深い話をするよう相手を仕向けられるからだ。営業の仕事でも同じことが言える。

(Kindleの位置No.1153-1155).草思社.Kindle版.

質問方法の代表的な分類。相手が「はい、いいえ」または「AかBか」の択一で答えられるような、回答範囲を限定した質問の仕方をクローズドクエスチョンという。これに対し、「どう思うか？」などのように、制約を設けず相手に自由に答えさせるような質問のしかたをオープンクエスチョンという