高信頼性組織
大規模
で
複雑なシステム
を
運用している
にも関わらず
、
ミス
や
障害
の
発生
がきわめて
少ない
組織
。
HRO
:
high reliability organization
信頼構築
信頼不要組織
ノーマルアクシデント理論
（
NAT
:
normal accident theory
）
低信頼性組織