法規万能主義
本来「目的を達成するための手段」であるはずの法律や規則を遵守することが自己目的化してしまう現象や、すべての問題を法規だけで解決できると過信する態度のこと
法規万能主義の問題点
ルールを守ること自体が最優先され、顧客や市民の課題解決という本来の目的が見失われる。
想定外の事態や臨機応変な対応が必要な場面でも、「規則にないから」「前例がないから」と硬直した対応に終始する。
厳格なルール運用が逆に組織の能率を下げ、非効率を生み出す。
どのような場面で使われるか
行政・官僚組織
法や規則に縛られすぎて、市民の実情に沿わない柔軟性を欠いた対応(役所仕事)を指す際に使われます。
ビジネス・法務
契約書や社内規則の条文にこだわりすぎて、実質的なビジネスの推進や当事者間の良好な関係構築を阻害してしまうケース。