感性工学

「人間がある対象について心の中に抱く感性（フィーリングやイメージ）を具体的な形で物理的デザインとして表現するための翻訳システム」

「顧客が欲しくなるものを作るから、ニーズの有無は無関係。 顧客自身が、ニーズを認識していなくても作れてしまう。」