ヒューマンファクター
人間と機械等で構成されるシステムが、安全かつ効率よく目的を達成するために、考慮しなければならない人間側の要因。 1. 人間や機械で構成されるシステムの存在
2. システムの達成すべき目標があること
4. 安全性を追求すること
5. 効率を追求すること
6. 人間の諸限界を理解すること
いろいろな技術や組織は「人間が何かをしようとする為に」作り上げたもの。
これが大事。
「何もしないのであれば、なにもいらない。なにもおこらない」のだ。
だから人間が介在する全ての部位にヒューマンファクター（人間の要因）が存在する。
ヒューマンファクターは多くの場合「マイナスの面」ばかりが問題にされるが、実際には「プラスの面」によって殆どのシステムはうまく動かされている。 システムの柔軟性のなさ、ギクシャクは人間の柔軟性や応用力でカバーされている。
「ヒューマンエラーは原因とされるべきでなく、事故を構成するひとつの事象であり、背後要因から誘引された結果である」という視点。 当時多発した航空機事故の原因がパイロットの「計器の見誤り」であったため、「特別な教育訓練や注意を要求することなく」「誰でも」「どんな時でも」「すぐに読める」計器をつくるため、実験心理学者が中心に研究に着手した。