報告する文化
エラーやニアミスを隠さず 報告し、その情報に基づいて、事故の原因を事前に排除する 努力が絶えず行われていること。
犯人探しをしたり、ミスをした人を責めるのではなく、失敗の原因と背景要因を究明し、職場全体で防止対策をたてていく。
エラーの報告には、報告する人、報告を受ける側相互の信頼が大切である。
社員は安全に関する 懸念を報告するよう奨励されていること
報告がされたときは、検討が加えられ、適切な対処がなされること
reporting culture
報告する + 文化
安全文化(safety culture)
ミスをした人を責める風潮