口コミ
知人同士を経由し伝播される製品やサービスまたは企業の情報（評判）。
「コミ」は「コミュニケーション」の「コミ」で、1962年頃からジャーナリストの大宅壮一が使い始めた造語である。
クチコミ（word-of-mouth）
口コミサイト
CGM （Consumer Generated Media）
ソーシャルネットワーキングサービス（SNS : Social Network Service）
バイラルCM
バズマーケティング（buzzmarketing）
集合知、集団的知性（CI : Collective Intelligence）
クチコミマーケティング
ユーザー生成コンテンツ（UGC : user generated content）
ネット・プロモーター・スコア
インフルエンサー
ステルスマーケティング
ウィンザー効果
口伝 - 口承
https://ja.wikipedia.org/wiki/口コミ