事業プロセスマッピング
business process mapping
ビジネスプロセス（business process）
プロセスマップ（process map）
ビジネスプロセスモデリング（Business Process Modeling）
民族誌、エスノグラフィ （Ethnography）
構造化分析設計技法（SADT : Structured Analysis and Design Technique）
システム工学、システムエンジニアリング（systems engineering）
バリューストリームマップ（VSM : value stream map）
ワークフロー（workflow）