エラーフォーシングコンテクスト
この活動の教えるところは、どんな人でも過誤を犯すことがあり、規則違反を犯し得ること、しかも無意識のうちに犯してしまうことが多いこと、しかし、そう いう結果をもたらす背景には人間を取り巻く社会と技術の相互作用とか当該技術システムに関係する様々な組織あるいは組織間関係の不全があるということであ る。 いそいでいえば、過誤はメンタルモデルの不整合によることが多いから、情報環境の整備が最もよい対策であるし、規則違反は社会的、動機づけに係る問題点に 発することが多いから、人の信念や規範、態度、文化を変え、手順書の有効性や妥当性を向上することが有効な対策であるとされているが、具体的な過誤誘発の 要件を事前に見出せるためにはなお人間の集団的、組織的、社会的行動特性の解明が必要とされている。 共通行動条件(CPC)
人間行動の形成に共通的に影響を及ぼす 因子で、これらのいくつかが不適切だと過誤強制情況が形成される。 リソース(物資と人員)の入手性
訓練・経験の程度
コミュニケーションの質
ヒューマンインターフェースと運用支援
手順や計画の有無
作業場の物理的環境(温度、照度、騒音など)
同時に追求すべき目標の数と目標競合の可能性
利用可能時間
グループ協調の質
組織管理の質と組織的支援の有無
違反促進情況(VPC)
違反を助長し、促進するような情況
時間圧・人手不足
知識・経験の不足
使いにくいシステム
違反の常習化
旺盛な創意工夫意欲
検査体制の不備
悪意がない限り、違反の原因は人間の属性よりも人間をとりまく情況側にある場合がほとんどである。