インスタントメッセンジャー
チャットと電子メールの中間的なサービスであるが、中にはチャット機能やメール機能を持ったもの、IP電話機能を持ったものなどもあり、他のメッセージ系サービスとの境界はあいまいである。 Ambient awareness
Communications protocol
Mass collaboration
Message-oriented middleware
Operator messaging
Social media
Text messaging
Unified communications / messaging