サービス

経済活動において顧客満足のために生産される労働・用役・役務など。 企業が市場に提供する商品は、ほとんどがサービスも同時に提供されている。 ただし、専門化・分業化がすすみ、サービス自体が商品ということもありえる。

サービスの提供には、例えば、次のものがある。

顧客支給の無形の製品(例　納税申告に必要な収支情報)に対して行う活動。無形の製品の提供(例　知識伝達という意味での情報提供)。

顧客のための雰囲気造り(例　ホテル及びレストラン内)。

対価を払う側にとってはタダの物と認識され、対価を受け取る側にとってみれば値段に合わない高価な物と認識される人間の行為の称号。

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