サービス
サービスは、供給者及び顧客との間のインターフェースで実行される、少なくとも 一つの活動の結果であり、一般に 無形である。
経済活動において顧客満足のために生産される労働・用役・役務など。 企業が市場に提供する商品は、ほとんどがサービスも同時に提供されている。 ただし、専門化・分業化がすすみ、サービス自体が商品ということもありえる。
service
サービスの提供には、例えば、次のものがある。
顧客支給の有形の製品(例　修理されるべき自動車)に対して行う活動。
顧客支給の無形の製品(例　納税申告に必要な収支情報)に対して行う活動。無形の製品の提供(例　知識伝達という意味での情報提供)。
顧客のための雰囲気造り(例　ホテル及びレストラン内)。
対価を払う側にとってはタダの物と認識され、対価を受け取る側にとってみれば値段に合わない高価な物と認識される人間の行為の称号。
サービスのしくみでどのように 対応するかを観察する
接客によってどのように対応するかを観察する
その後の対応を追って変化を観察する
脱工業化社会
ノーフリーランチ定理（NFLT : no-free-lunch theorem） -- 何をするにもタダで実現できるサービスなどない
サービス科学、サービスサイエンス (service science)
サービス化 - サービサイジング（servicizing）
感情労働（emotional labour）
便利屋
貧困ビジネス
Application service provider
Borderless selling
Customer service
Ecosystem services
IT service management
Marketing
Outline of business
Outline of business management
Outline of finance
Outline of marketing
Outline of production
Outline of economics
product
Public services
Services marketing
Service economy
Service system
Service design
Software as a service
Strategic Service Management
tertiary sector of the economy
The Experience Economy
Utility computing
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