うっかりミス
うっかりミスの特徴
一瞬のうちに起こる。
ミスにすぐに気がつく。
人間である限り防げない。
うっかりミスをしないようなしくみ
エラープルーフ
インターロック
バリアフリー
アフォーダンス
うっかりミスとの付き合い方
ミスを怖がらない
不完全な情報から知識や経験で補って行動するのは人間の高い推論能力の証明である
ミスより事故を防ぐ
事故にならなければよい、との割り切りが重要
eg.icon 忘れ物をなくせないなら、複数買って置いておけばよい
ミスではなく違反を責めよ
ミスは悪意ではない。
システム改善のヒント