コミュニケーション計画
コミュニケーション計画(コミュニケーション・プランニング)とは、プロジェクトや組織において、「誰が、誰に対して、いつ、どのような情報を、どの手段で共有・報告するか」という具体的な運用ルールを事前に定めた計画のことです。
「コミュニケーション設計」が戦略やシナリオ(思想)であるのに対し、「コミュニケーション計画」はそれを現場で実行するための具体的なスケジュールや仕組み(行動計画)を指します。 プロジェクトマネジメント(PMBOKなど)において、成功を左右する極めて重要なプロセスです
コミュニケーション計画に含める「5つの必須項目」
計画書を作る際は、以下の項目を一覧表(マトリクス)にして関係者で目線合わせをします。
共有する情報(What)
進捗報告、課題・リスク、仕様変更、成果物など。
対象者(Who)
誰が発信し、誰が受信するのか(経営層、プロジェクトチーム、クライアントなど)。
頻度とタイミング(When)
毎日(朝会)、毎週(定例会)、毎月(ステアリングコミッティ)、または随時。
共有手段(How)
チャット、メール、対面会議、Notionなどの共有ドキュメント。
目的(Why)
承認を得るため、進捗を合わせるため、リスクを早期検知するため。