❕ナレッジ
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ナレッジとノウハウの違い
❕ノウハウ
（
know-how
）
❕ハウツー
（
how-to
）
❕スキル
コミットメント
（
commitment
）
共通認識
ナレッジベース
（
knowledge base
）
ナレッジシェア
（
knowledge sharing
）