顧客ニーズ型ピボット

契機

当初解決しようとしていた問題が、顧客にとってさほど重要ではないとわかったとき

すでに顧客について知っているので対応しやすい

製品の改良自体はケースバイケースだが

ちょっと機能いじるだけでいけることもあれば

大々的な改造になることもある

例

ポットベリーサンドイッチ

元々はアンティークショップで、来客増やすためにサンドイッチつくってた

サンドイッチが当たってたのでピボット、サンドイッチ店へ