組織が自らに組み込むべき3つの体系的な活動

1: 改善

行うことすべてについて、絶えざる改善を行わなければならない

日本語でいうカイゼン

体系的かつ継続的な自己改善

2: 展開

すでに成功しているものについて新たな展開を行わなければならない

新しいものを創造した後に再び体系的破棄の段階に戻り、新しいプロセスを最初から始めなければならない。