支出型成長エンジン
顧客生涯価値 > 顧客獲得単価 を目指す
顧客生涯価値?
顧客が生涯を通じて払ってくれる金額
厳密に言えば、上記の金額に「製品にかかる変動費」を引いたもの
顧客獲得単価?
広告100ドルかかって、50人新規顧客きたら、単価は2ドル
例:IMVU
「他のオンラインサービスでは収益性が低い人たち」 ← ここを狙った
ティーンエージャー
低収入の大人
海外の人たち
このような人たちはオンラインで払ってくれない(クレカ持ってない)
クレカなくても支払える仕組みを開発した
(コストはかかったが)この顧客たちをかっさらうことに成功
ポイント
長期にわたって成長したいなら 一部の顧客から他者より多く利益を引き出せなければならない
要するに「多く利益出してくれる顧客」を手に入れたら勝てる
sta.icon BtoB は実質これなのかなと思ったりした