ルール支配行動

言葉でできたルールに従い、行動すること

目先の好子と嫌子を越えた、中長期的な視野で努力ができる

ルール支配行動は3種類ある

同じ行動でも、人によってどの支配行動が当てはまるかが違う

Aさんは言われたとおり行動をしている

でもBさんは確かにそうやな行動をしている

例: 手を洗いなさい

言われたどおり → とりあえず洗ったところを見せればいいや、などとそれていく

確かにそうやな → 清潔や感染予防といった実益（みかえり）を実感している

言われたとおり行動は、確かにそうやな行動に変換するべき

どうやって変換する？

ルールをつくる側が、確かにそうやなと思わせる説明をする

きっかけとみかえりをセットで伝える

きっかけ……このルールはどういうときに活用できるのか

みかえり……推奨された行動を取ると、どんな結果になるか or うまく行っている兆候は何か

どう変換させていくか

信頼性を積み上げる

ルールをつくっておわり、ではなくちゃんときっかけとみかえりを与える

その蓄積で信頼が得られて、従ってもらいやすく（行動してもらいやすく）なる

確かにそうやな行動に転換させる

行動した人が、行動したみかえりを得た後に、それを指摘する

ルール提示者は、指摘してもらいやすいように働きかける

「抱えてる問題について話してみて(指摘をください)。みんなも一緒に考えてくれるから(こういうみかえりが得られますよ)」