メンタルモデル
UXの文脈では
主に……プロダクトに対してなにか行動をしたときに、その後起きるであろうとユーザーが期待している挙動のことを指す。
想定挙動という漢字を当てれば良さそうsta.icon*2 -.icon
頑張って自分の言葉で一言で言い表そうとしているこころみsta.icon
脳内インタープリターが使うデータとロジック
入力された事象を解釈して判断や行動を出力する関数、の実装
俺の宇宙
複数の文脈があるな
UIUXの文脈
入力された事象を解釈して判断や行動を出力する関数、の実装
Aさんの実装とBさんの実装は違うので、同じ事象Xを受けても異なる判断や行動をすることがある
メタファーのレパートリー
が、ダメだ、この路線だと収拾つかん
まずは荒くていいから捉えちゃう
ggr
頭の中にある「ああなったらこうなる」といった「行動のイメージ」を表現したもの
メンタルモデルは、外界の現実を仮説的に説明するべく構築された内的な記号または表現であり、認識と意思決定において重要な役割を果たす。メンタルモデルが構築されると、時間とエネルギーを節約する手段として慎重に考慮された分析を置換する。
単純な例として、「野生動物は危険だ」というメンタルモデルがあるとする。このメンタルモデルを保持する人は、野生動物に遭遇したとき反射的に逃げようとするだろう。これは自身のメンタルモデルを適用した結果であり、野生動物に対するメンタルモデルが形成されていない人や違うメンタルモデルを保持している人はこのような反応はしないと考えられる。
人間が無自覚のうちに持っている、思い込みや価値観
例
犬を見たときに、その人の脳が「犬＝怖いもの」として処理するか、「犬＝可愛いペット」として処理するかは、「過去の体験」によって変わってくるのです。
私たち日本人は、家に帰ったら靴を脱ぐのが常識とされていますが、海外では靴を脱がすそのままベッドに上がる文化があるようです。
https://gyazo.com/3933b81b8c75262a8b9a991265bf6b67
認知心理学の用語ですが、「あることに出くわしたときに、それをどう解釈、判断し行動するか」について、ユーザーの頭の中に形成されるモデルのことです。
メンタルモデルとはつまり、目の前のシステムについてユーザーが信じているもののことです。
ユーザーが持つメンタルモデルには個人差があり、また実際のシステムを正しく理解しているとは限りません。