クライアントは信頼した相手にしか情報を出さない
人を助けるとはどういうことか ― 本当の「協力関係」をつくる7つの原則が強調していることの一つ
加えてクライアントが抱えている状況は千差万別
sta.iconは個人ドメインや内部ドメインって言葉で整理してるけど
よって、愚直に解決していく（ための情報を手に入れる）には、愚直に信頼関係を構築するしかない。
本ではプロセス・コンサルタント。
対話によってお近づきになっていく。