アカウンタビリティ
説明責任
企業が顧客に、とか企業が株主に、といった文脈で用いられることが多い
もうちょっとカジュアルに捉えている
sta.icon
≒透明性と言ってもいい
要は根拠を教えろ、納得にいく理屈を示せということ
エンゲージメントの因子
では以下が出た
評価
意思決定(経営層が下した決断と施策)