非ターン制コミュニケーション

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「ターン制コミュニケーション」は、順番に1人ずつ話す会話やチャットのようなコミュニケーション手段を指します。この手段はいくつかの問題を抱えています。

効率性: 参加人数が増えるほど効率が下がり、半二重通信のため、相手が話している間待たなければならず、返事しかできません。

分岐の問題: より重要な論点に切り替えるには、相応のコミュニケーション力が必要で、序盤に各自が持っている情報を全て出力することが困難です。

脳のバッファ: 相手がいつ話し終わるかわからないため、記憶を続ける必要があります。

遅れて参加した人への配慮: 遅れて参加した人が後からログを読むことは疲れるし、音声で聞くと同じだけの時間がかかります。

メッセージサイズの調節: メッセージにどれくらい詰め込むか、サイズ調節が難しいです。

瞬発力が最重要視される: その場で素早く反論できなければ、無能と見なされる風潮があります。

議論の列挙: 序盤の話は中盤以降に再び目に入る機会が少なく、議論が甘い部分がある事を俯瞰できません。

結論を急ぐ: 脳の負荷が大きいためか、会議の終了時刻が設定されていることが多く、解放されるのが目的になりがちです。

これらの問題に対して、「Scrapbox」を使って問題を並列に3ヶ月から10年かけて考えることを提案しています。また、「箇条書き」という効率的で再利用性の高いフォーマットの使用も推奨されています。

仮説: 音声の会話やチャットは熟議のためのコミュニケーション手段として適切ではなく、今使える手段の中ではScrapboxが一番理想に近いのではないか？nishio.icon

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しかし、ターン制コミュニケーションにも利点があります。

能動的でなくても発言の機会が周ります

他の人が話を振ってくれないという問題

また、Scrapboxとチャットを併用する理由

チャットでは「ボールが質問された側にある」ことが明確

Scrapboxではこのような「会話のキャッチボール」が難しいということが挙げられます。

チャットの特徴としては、内容の順序が不変であること、時間軸が明確であることが挙げられます。

これに対して、Scrapboxでは時間軸が柔軟で、コミュニケーションがキャッチボールでなくても可能であるという点が強調されています。

ただし、すぐに返信が欲しい場合や完全に同期的に作業したい場合など、チャットにはあってScrapboxにはない機能も存在します。