業務運用の評価

業務運用を定期的に評価するタスク、及びそのタスクのみからなるアクティビティのこと

評価項目の例

要件の実現度、特定の利用目的の実現度

システム運用移行、業務運用移行時の影響

業務運用時のシステムの使いやすさ

利用者側に設置された資源の運用と管理

利用者から見た支援及び教育訓練の受けやすさ

業務分野の状況に適合するための業務の改善要求

結果は文書化して報告すると良い