学習する文化を築く方法

誤りを犯したときに、その詳細を話しても安全だと感じるようにする

→ エンジニアは進んで詳細を話すし、他の人々が将来同じ過ちを犯さないようにする仕組みを熱心に作るはず

ポストモーテムは、できるだけ広い範囲に公表する