デリバリング・ハピネス
ザッポス社が実践する企業文化の作り方を、他企業・他組織でも転用できるように型化したもの
3 つの切り口
ハイアーパーパス (Higher Purpose)
個人のハイアーパーパスと組織のハイアーパーパスを重ね合わせる (アラインメント) ことで、個人と組織がともに成長する関係 (エンゲージメント) へ
価値観と行動
価値観を行動に結びつけるために、価値観を体現した行動事例を共有する
幸せの研究
やる気を高める 3 つのハピネスレバー
3 つ
進歩の感覚
つながりの感覚
コントロールの感覚
自己決定理論における基本欲求をもとにした考え
常に個人の側面から始める