上からのクーデター
上からのクーデター
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ショシャナ・ズボフが提起した「監視資本主義」の問題は、まさにテクノロジーによる人間行動・感情の見えない操作が民主主義を脅かすという警告である。彼女はGoogleやFacebookなどが蓄積した個人データを用いて人々の行動予測・誘導を行い、その経済原理が人間の自律性（ひいては民主主義）を侵食していると論じた。ズボフは監視資本主義を「上からのクーデター」に喩え、人々が知らぬ間に選好や感情までも操作されていく体制だと批判する。例えばケンブリッジ・アナリティカ事件では、Facebookの「いいね！」データから心理プロファイルをAIで作成し、有権者個々人の不安や欲求に刺さる政治広告を配信することで投票行動を変えようとした。このスキャンダルは、データとAIを駆使すれば人々の感情に訴えかけるメッセージを精密に送り込めることを示し、大きな衝撃を与えた。ズボフによれば、監視資本主義の目的はユーザーを直接弾圧することではなく「予測どおりに動くよう静かに誘導する」ことであり、その点で1984的全体主義より巧妙かつ危うい。このような見えにくい形での感情操作に対抗するには、市民側のリテラシー向上や規制による透明化が不可欠だと彼女は訴える。