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(OCR text)

自分の能力を高

めることが重要 「製品の質が

高ければ

売れる」という発想は

典型的な誤り。

顧客の欲しがるものを 顧客のニーズを理解

して、必要とされてい

るものを提供するのが

提供することこそ典型

的な誤り。

他者との差別化は?

正しい