錯覚の進捗
速度、品質、価格の3変数でのプロジェクト管理の例
うまくいかない
外されている(4つ目の)変数はスコープ
スポンサーは2つを固定しようとする(時間と費用)
操作できる変数は品質
品質を下げても、作業がなくなるわけではない。
自分の責任だとわからないように、作業を後回しにしているだけだ。
錯覚の進捗を生み出すことはできるかもしれない。
(ここが刺さった。錯覚の進捗と感じることもあるし、それは過去の自分が生み出してきたものも含まれる)
だが、満足度の低下と人間関係の崩壊という代償を支払うことになる。
満足度は質の高い仕事から生まれるのである。(以上 Kindle の位置No.2035-2038 より)
錯覚の進捗に気づいたときにどう応答するかは書籍にはなさそう