ミドル・エンハンスメント

組織の変革や機動性・柔軟性確保のためには、ミドル層こそ強化するべきという考え方。

Middle Enhancement.

概要

目的

現実的に変革をしたい

変化に強い組織にしたい

課題

特に日本の大きな組織は堅牢で、良くも悪くも変わりづらいし、一向に変わらないこともままある

変え方に限りがある。一個人がどれだけ頑張っても無力であり、クリティカルな事故を除けば、じわじわ変わるのを待つしかない

アプローチ

変える権限を持つ人達にじわじわと働きかける

具体的には？

1: 挑戦する。変革のための提案その他働きかけを上位層に対して行う

2: 検討する。変革のためのインプット、思考、議論、試行などを日常的に、またたまには集中的に行う

3: 捻出する。検討や挑戦のための時間的・精神的リソースを捻出する。そのために権限委譲を進める

層としてはロー、ミドル、ハイのモデルを想定する

https://gyazo.com/cc88fb438683335924e4a9fea19fabe8

階層主義を踏まえると、

ハイに働きかけられうのはミドルだけである

また、ミドルはローとハイの双方を相手にできるポジションでもある

1: 挑戦する

状況や場所次第だが、一般的と思われる傾向:

1 現代はVUCAの時代であり、多くの場合、挑戦は少なくとも奨励されている

2 ローは日常的に顧客やミドルに対して挑戦を行っている

3 一方、ミドルは挑戦をほとんどしておらず社内政治に明け暮れている or 構造に少なくとも勤務中は明け暮れざるをえない

つまりミドルは挑戦していない。ミドルも挑戦するべきである

2: 検討する

変革はただの単調作業や命令として存在するものではない

これらは能動的に収集・学習し、必要なら試すことでしか養えない

別の言い方をすると、正解のないものを探る探索的な仕事の営みとも言えるが、これをしなければならない

3: 捻出する

ミドルは非常に多忙であり、挑戦や検討の余裕がそもそもないので、その確保から始めねばならない

仕事術の駆使でも可能だが、根本的には権限委譲が必要である

自分でやるのではなく、誰かに任せる

任せられるように日頃からメンテナンスしていくことを意味する or それさえできないのなら、どこかでどかっと投資して始めるしかない