組織構造の作り方

組織設計

ジェネラリストからスペシャリスト集団になる

２つのタイプの部署のバランス

カスタマーfacingな部署：できるだけ権限を広げて、顧客の問題を柔軟に解決できるようにしたい

オペレーションに必要なコアユニット：共通のリソースやサービスの効率をあげる。権限を付与することで効率を上げることができる

クロスファンクショナルな組織を構成するとき、視点の違いから対立が発生するので、これを解決できるマネージャーやプロセスを確保する

マーケティングはexternalとinternalの視点両方を持ち合わせているため、解決に貢献しやすい

コミュニケーションアーキテクチャー

意思決定者の数の最小化

https://gyazo.com/81e054855110d94bc586ade5c75575a2

出典：Eisenmann and Wagonfield (2014). Scaling a startup: People and organization issues