ゲーミフィケーション
Gamification
夏休み朝のラジオ体操のスタンプラリー
楽しければ商品購入に至るか？ ゲーミフィケーションの落とし穴
ゲーミフィケーションとAIが、本当に購入意向に影響を与えるのかについて精緻に調査し、検証したもの。 タイトルは、「The Effect of Artificial Intelligence And Gamification on Online Purchase Intention Mediated by Customer Experience: Study on Indonesian Marketplace Users （顧客体験によって促進されるオンライン購買意向におけるAIとゲーミフィケーションの効果 – インドネシア・マーケットプレイスでのユーザーを対象とした研究）」。
AIやゲーミフィケーションから購買意向へのパスは、実際は有意ではないという結果。ゲーミフィケーションとAIは確かに顧客体験を高めることに影響を及ぼすものの、直接的に購買意向に影響をもたらすものではないという事実がこの検証結果から明らかになった。