「問題」という言葉の排除

松本の思想により追加。

理由

人を攻撃する道具になるため

「お前それ問題だよ！」

抽象的なため。以下のように言い換えられないか考える

❌「コンパイルで問題が発生する」→ コンパイルした人、コードを入れ込んだ人が悪いみたいになる

✅「コンパイルでエラーが発生する」

❌「Lookerでデータが表示されない問題」→ こちら側に非があるバグなのか、Looker側のバグなのか、そもそも原因が分かっているのかが不明瞭

✅「Lookerでデータが表示されない現象」→ 原因は不明だが、事実として起きたことが分かる

❌「この問題、対応しといて」→ 誰かが悪いみたい。

✅「このイシュー、対応しといて」

原因 (◎ 因果関係としての事実)

❌「このコードが問題だった」→ コード入れた人が悪いみたいになる。

✅「このコードが原因だった」

❌ 「このシステムの問題は何だと思いますか？」→ システム自体が価値を創出するものなので、システムが害を成すような言い方は適切じゃない。価値創出における伸び代を指摘したい。

✅ 「このシステムの課題は何だと思いますか？」

❌ 「課金に失敗する問題を確認した」

✅ 「課金に失敗するトラブルを確認した」

❌ 「問題は、これが上手く運用できるか」→ まだトラブルは発生していない。

✅ 「懸念は、これが上手く運用できるか」

❌ 「システムが問題を起こす」→ システムが暴走してるみたい。過大表現な気がする

✅ 「システムが不具合を起こす」

❌ 「SNSでは、大規模なシステムダウンが問題となった」

✅ 「SNSでは、大規模なシステムダウンが騒動となった」

❌ 「システム上の問題を修正する」

✅ 「システム上の欠陥を修正する」

❌ 「システムに問題が発生する」

✅ 「システムに障害が発生する」

✅ 「顧客情報が漏洩するインシデントが発生した」