本音を語れない
from
『マーケティング・インタビュー』
見栄を張る
言語化できても恥ずかしくて言いたくない
いくらならこれを買いますか?どういうときにこれに不安を感じますか
対策
比喩、擬人法、if法、パーティエクササイズ
社会的役割に縛られる
社会的な衝突を避ける
男だから、母親だから、環境のために、、
対策
状況を限定して聞いてみる
役割演技法
暗黙知
言語化できない
対策
比喩、コラージュ