学ばせられている感
例えば、ヘルプやチュートリアル
例えば、オンボーディング (CS)
何が嫌か?
ツールの提供者に主導権を握られている感じが嫌か?
受動的であり、作業っぽくなる
まだ価値を実感していないのに、先回りで学ばされる
ユーザが「学びたい」と感じるタイミングとずれる
適切なタイミングで学びたい
どういう嬉しさがあるかわからないのに、「学ぶ」というコストを払わないといけない
価値を享受できないなら、その営みは無駄になるので損した気分になる
ヘルプやチュートリアルや説明書は少ないほうが良いを考える際に、
「読むのがだるい」というのがあるが、これは価値がある情報だとわかっていれば、だるくもないはずmrsekut.icon
良い本を読んで、良かったと感じるのと同じはず
分量がダルいのではなく、なんで読むというコストを払わないとあかんねんという感覚が不快だということ