ロイヤルティ・マーケティング

Loyalty Marketing

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顧客のロイヤルティ（忠誠心）を高めることを目的としたマーケティング戦略です。

具体的には、既存の顧客が自社の製品やサービスを継続的に利用し、他のブランドや競合他社に乗り換えないようにするための施策を講じます。

主な手法には以下のようなものがあります：

2. **メンバーシッププログラム**: 会員限定の特典や割引を提供することで、顧客に対して特別な価値を提供し、ロイヤルティを高めます。

3. **パーソナライズされたオファー**: 顧客の購買履歴や行動に基づいて、個別にカスタマイズされたオファーやキャンペーンを提供することで、顧客の満足度を高めます。

4. **フィードバックやレビューを活用**: 顧客の声を反映させることで、顧客との関係を強化し、ブランドに対する忠誠心を育てます。

ロイヤルティマーケティングは、長期的な顧客関係の構築と、顧客の生涯価値（LTV: Lifetime Value）を最大化することを目指しています。これにより、企業は顧客の維持率を向上させるとともに、収益を安定させることができます。

「ロイヤルティ」が何を指しているのかわかってないからかも