驚きのデザイン
受け手にあえて 誤った予想を立てさせ、それを裏切って再度興味を惹きつける
何が嬉しいか?
直感の連続は2つの弱点がある
疲れる
仮説→試行の「正しいかわからない不安」が蓄積する
飽きる
脳は同じ刺激に馴化する
しかも予想が当たり続けると脳は「もう学習不要」と判断して反応を切る
だから予想を わざと外させる
予想は当たり続けても外れ続けてもダメで、直感(当てる)と驚き(外す)の組み合わせが長時間体験に繋がる
設計ポイント
タイミング
疲れ・飽きがピークの瞬間を狙い撃つ
事前の刷り込み
裏切るには、まず確固たる予想を信じ込ませる必要がある
裏切る対象
2種類の思い込み
前提への思い込み
e.g. 「この対象は○○だ」
時間をかけて刷り込む必要があるのでコストは高いが、効果も強い
ほぼ一回きりしかつかえない
日常への思い込み
e.g. 「タブーは自分の生活に出てこない」
コストは低く、効果も小さいが、何度も使える
Webサイトだと、サイト導線の中でこれらを配置するイメージだろうかmrsekut.icon 驚きのデザインの具体例の提示など