タスク分析

そのアプリケーションが支援するのはどのようなヒューマンタスクか。

よくあるタスクと、滅多にないタスクには、それぞれどのようなものがあるか

• 重要性がもっとも高いタスクともっとも低いタスクがはなにか

• タスクには、それぞれどのようなステップがあるか

• タスクの結果と出力はどのようなものか

• タスクのための情報はどこから得られるのか

• タスクから生じる情報はどのように使われるか

• 誰がどのタスクを行うのか

• タスクを遂行するために、 どのようなツールが使われるか

• タスクを行う際、どのような問題・ミスが起こるか、原因は何か。

• こうしたタスクを行う人はどのような用語を使うか

• こうしたタスクを行う上で、他の人とどのようなやりとりが必要か

• 各タスクはどのような関係にあるか