いつも機嫌の良さそうな人には話しかけやすい

@satsuki_miki: 「機嫌が良い人」って、それだけで仕事ができると思うのは、社内のコストを減らせるから。機嫌が悪い人は、「何かあったのかな」「いま話しかけにくいな」「どういう言い方をしたら怒らないかな」など、マジで余計な感情を社内に生みまくる。顧客より社内に目が向くって組織として最悪なんです。

周りの人の気遣いコストを減らしてくれている

不機嫌な人やブリリアントジャークは見えにくいコストを増加させている

https://gyazo.com/aa8b3c7d4b09e8a025920b564fb1765c

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