Documentation能力の上げ方
Document Communicationできない人の育て方です。
背景
だから…
お節介できるだけの言語化ができないといけない
以下の想像ができて…
メッセージを伝えるためには、相手に何を伝えないといけないか？
相手が何を追加で質問してきそうか？
以下ができないといけない
誤解なく伝わるように適切な表現を使う
どう育てるか
こちらがいっぱい質問するしかない
相手の脳内にリトルsawachin.iconが生まれて、「sawachin.iconなら、追加でこれを聞いてきそう」となるまで。
こちらが語彙を渡すしかない
表現を知らなければ言語化できない。
人は「候補から選ぶ」はできても「無から候補を生み出す」はできない
語彙を実態とセットで教えてあげないといけない
言葉には必ず文脈があり、指し示すイメージがある。
言葉だけ覚えてもコミュニケーションには使えないので、本人の経験/知識に対して「実はこういう表現で伝えられるよ」と一つずつ教え込んでいかなければいけない