【網頁過濾器】請設置i-FILTER、Intersafe等網頁過濾器的除外設置

「i-FILTER」「Intersafe」等網頁過濾器的除外設置請求

若未進行此設定，可能會頻繁出現通信失敗、文件上傳失敗等問題，導致無法正常運作。

請進行以下設定：

設定範例（i-FILTER的情況）：

使用i-FILTER@Cloud的情況

請參考下面的頁面，設定loilo.tv和loilonote.app的所有子域名直接通過互聯網，不經過代理伺服器。

使用ALSI InterSafe GatewayConnection的情況

請參考下面的頁面，進行相同的設定。

使用LoiLo網頁過濾器的情況

如果您使用LoiLo網頁過濾器，則無需進行排除設定。

使用具有SSL解密功能的Web過濾器的情況

否則，諸如屏幕共享和屏幕鎖定等需要即時控制的功能將無法正常使用。

（※功能名稱因Web過濾產品而異，例如SSL解碼器或SSL Adapter）

如果您使用「i-FILTER SSL Adapter」，請將loilo.tv和loilonote.app註冊為SSL解碼排除主機。

這意味著當這些域名的流量通過 i-FILTER 時，它們將不會進行 SSL 解碼，從而允許正常的數據傳輸和功能運行，不受 Web 過濾器的影響。

這樣做通常是為了確保這些特定的服務（在這種情況下是 loilo.tv 和 loilonote.app）能夠正常工作，特別是當它們需要保持加密通信和實時數據傳輸時。

*「i-FILTER SSL Adapter」自2014年發售的版本9起已成為標準裝備（版本8及以前為付費選項）。

請參考以下資訊：

在iPad上使用MDM進行Web內容過濾設定的情況

如果您在iPad上使用MDM進行Web內容過濾設定，請在「允許的URL」中添加loilo.tv和loilonote.app的域名。

設定移動通知

雖然使用移動通知不是必須的，但它可以在應用程式未運行時通知您接受繳交物，因此非常方便。由於每個平台的設定不同，請參考以下網站進行設定。

iOS版請參考此處：

Web版（Chrome/Windows/Android）請參考此處：

如果未進行排除設定可能出現的問題

常見問題有兩個：

1.「傳送」、「繳交」或「儲存到資料盒」時發生錯誤

繳交等上傳操作使用POST方法進行通信。可能是POST過濾器錯誤地觸發了錯誤。

2. 屏幕右下角持續顯示“正在重新連接到通知伺服器”的錯誤

無法打開共享筆記。如果進行了SSL解碼，則無法使用WebSocket連接。因此，應用程序會重複嘗試重新連接。

如果由於PAC腳本分發錯誤等原因導致某些設備出現特定症狀，請向各Web過濾器製造商咨詢。

檢查方法

1. 連接測試（訪問檢查）

請在Web瀏覽器中訪問以下URL，並確認是否顯示OK

2. 連接測試（WebSocket）

請通過LoiLoNote的應用程序確認是否可以正常進行操作鎖定和屏幕共享

3. 確認SSL證書是否由LoiLoNote發行

點擊URL欄的鎖形圖標，顯示用於HTTPS驗證的證書。請確認此證書的發行者為loilonote.app和Amazon

如果顯示的不是我們發行的證書，而是Web過濾器產品的證書，則可能仍在通信路徑上進行SSL解碼以進行通信監控。請重新確認設定。

iOS用戶可以使用以下應用程序進行證書檢查，確認是否為LoiLoNote發行的證書。

（參考資料）目前LoiLoNote正在使用的域名

具體來說，LoiLoNote目前使用以下域名：

用於用戶支持的域名：

（參考資料）為什麼需要排除設定？

原因與使用 Microsoft 365 或 Google Workspace 相似。

參考

代理型 Web 過濾器會處理所有通過該代理服務器的流量，包括文件的下載和上傳。因為流量高度集中，隨著用戶數量增加，通信瓶頸的可能性增大。

LoiLoNote School 是一種在組織中正式採用的服務，因此根本不需要通過 Web 過濾器進行監控。無意義的監控會使 LoiLoNote 變慢，產生錯誤，對 Web 過濾器造成負擔，並且惡化用戶體驗。

監視 POST 請求的功能可能會隨機導致上傳錯誤。對用戶來說，這看起來像是 LoiLoNote 服務器的問題，但實際上是 Web 過濾器所致。

當進行 SSL 解碼時，將無法使用 WebSocket。LoiLoNote 使用 WebSocket 來進行諸如屏幕分享之類的實時響應功能，因此這些功能將無法使用。