製品採用

採用とは個人がある製品の定期的なユーザーとなる意思決定のことである。

製品採用プロセス

1.認知

製品を知ったが、情報は持っていない

2.関心

情報を求めている

3.評価

試用するか評価している

4.試用

採用するか否か、価値を評価する

5.採用

本格的、かつ定期的に利用することを決める

例

食洗機がなかなか大衆化せず、関心の段階で留まってしまうのはなぜか

試用後、気に入ったら買い取れる