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用語変更のお知らせ

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英国発のナチュラルコスメブランド LUSH（ラッシュ）は、一部商品の商品名の変更を行い、店頭では2020年10月20日頃より順次、新名称での販売を開始いたします。商品名及び商品に関連する記述に、ダイバーシティ＆インクルージョンの観点で十分に配慮されているかどうかの視点で、全商品の見直し、どんなお客様にとっても、手に取りやすく心地よく品をご使用いただくことを目指して、全商品の名称を再検討した結果、一部の商品名称の変更に至りました。

ラッシュは「All are welcome, Always」を信念に掲げ、LGBTQ+や難民をはじめ、誰もが平等に自分らしく暮らせる社会を目指し、様々な取り組みを世界中で展開してきました。しかし、2020年6月より、世界中でムーブメントとなっているBlack Lives Matter（BLM）の問題に真剣に向き合った際に、社内にも無意識のうちに構造的差別が存在していることに気づかされました。ラッシュグローバル、そしてラッシュジャパンとしても、真の意味で「All are welcome, Always」を体現する、ダイバーシティ＆インクルージョンを反映させた社内の仕組み作り、職場環境の構築、コミュニケーションの見直しが必要であると考え、実行に移しております。

その取り組みの一つが、「商品名」の見直し・最適化です。性別や人種、年齢、多様なライフスタイルなどへの配慮が十分にされているか、という視点に重点を置き、全てのお客様により楽しんで心地よく商品をご使用いただくために全ての商品名のレビューを行いました。この商品名の最適化にあたりましては、社内の多種多様な職種・社歴・居住地のスタッフによるプロジェクトチームを立ち上げ、販売中の全商品名をダイバーシティ＆インクルージョンの視点において見直し、新名称の検討と決定までを実施いたしました。今回の商品名称の最適化において、名称が変更となる商品は以下の通りです。（切替えのタイミングは、商品ごとに異なります。）

英国発ナチュラルコスメブランドLUSH ダイバーシティ＆インクルージョンの観点から商品名の変更を実施一部商品名は顧客からの公募により決定予定

やりすぎてセグメンテーションが崩壊している。製品名とは顧客の情報処理の負担を減らすためにもあるが、ふんわりとしたネーミングによって、「これは自分のため」という判断が簡単になる。少数者を犠牲にするか、多数側の意思決定の負担を軽くするのかのトレードオフは安易にしてはならない。「All are welcome, Always」はセグメンテーションに逆行するヴィジョンであり、ヴィジョンがセールスの負荷を上げることになる。