ペインキラー - 一人学際

ペインキラー

鎮痛剤

プロダクト開発において、痛みの解消というユーザーニーズのメタファー

かゆみはペインではない。有望なペインが見つからず、「かゆいところに手が届く」ことを目的にしてしまうと危ない。

些細なペイン問題

ペインへの対処は有効な段階と価値の乏しい段階がある。

長年、我慢させられていた我慢できない痛みに対する対処はユーザーが飛びつくが、プロダクト開発によって対処されはじめると急速にペインは解消される。ガムのように味は失われていく。

新しい機能を提供しても、アウトカムは逓減していく。些細なペインしか残らなくなり、同じリソースを費やしてもちょっとした改善になってしまう。

netflix

既存のTV

放送が不自由

レンタルビデオ

10分みてつまらなかったら止められる

時間の無駄

お金の無駄

(500円だとして、10%しかみていなくても500円)

事例

Windows 11右下のカレンダーをもう少し何とかしたい人のための「Calendar Flyout」

日用品