1on1のテクニック

自己開示

自分の言いたくない、出したくない情報を開示する

雑談の4レベル

1.世間話(相手自身とは関係ない話し)

2.相手の話

3.相手の感情の話し

4.相手の価値感の話し

自然に聞く

今思いついたかのような調子で話す

そういえば、ちなみに、今思いついたんだけど、全然関係ないけど

まず自分から話した延長で相手の話を聞く

「昨日寒かったね、外に買い物に行ったから凍えたよ。昨日は何してたの」

言いづらいこと

クッション言葉

差し支えなければ

大丈夫だったらで良いけど

情報収集

部下の情報を他の人から聞いておく

変化を捉える

服装、髪型の変化、小物、ネクタイの変化

スポット1on1/マイクロ1on1

ミス直後

うまくいった直後

会議の後

表情が暗く元気がないとき

アンチパターン

プライベートな話を聴く

× 聞き出す

○ 相手が話したくて話している

相手の話に、自分の納得は必要ない

自分(上司)が納得するための時間は、自分のための時間になっている

同調する必要はない。自分の意見と共通部分を探す

説得ではなく共感

相手も分かっている正論をいわない

正論は気づいていないときだけ有効。正論や王道は分かっているのにできないことを悩んでいる。それをただ言われても役に立たない。うまいやり方が求められている。

アドバイスは求められ、かつ自発的に生み出せず、苦悩しているときに最小限にする

ブラック体質に敏感

ブラック認定されると距離を置かれる

理不尽野郎と認定されると距離を置かれる

裏で、LINEアカウントで同僚にネガティブ情報を共有される

「将来何をしたいか」という質問は、不安にさせることがある

1on1外

上司が約束を破ったり、ないがしろにすると信頼喪失

1on1に白けさせない

ダサくならないようにする

センスがよくみえる