接客
現金やレシートの受け渡しは接客ではない
「顔パス」決済、日本で広がる ロイヤルHDやヤマダ電機が先行
方法
やりとり
双方向
一方向
対象者
1:1
1:n
双方向1:1
SNSのDMやリプライ
チャット
Zoomなどビデオ
メールの問い合わせ対応
一方向1:n
SNSでの投稿
ブログ
動画
CM
双方向1:n
ライブ配信/ライブコマース
ニュース
https://gyazo.com/73b46efc4999c1a5777898d2191a006a
ローソン店舗で差別的な張り紙「外国人のお客様へ『これ』禁止」物議 運営元「言葉足らずだった」