仕込めるだけ仕込め
割り込みタスクが大量発生しており、「割り込み中のタスク」に割り込み中のタスクに割り込み中のタスクに今、またタスクが割り込んできた.....って感じになってる。 たとえば、スタッフ対応中に顧客対応していたら電話がかかってきて、その電話対応中に今すぐ資料を印刷してホチキスで止めて！と上司から言われる、みたいなことが起きたりする。
で、そんなときにかぎり印刷しようとするとインクトナーが切れたり、コピー用紙がそれでホチキス打ったら針が入ってなくて.....みたいなことが本当に今日あった。
たとえば顧客が来てから対応しない。来ることを想定しておき、事前に資料をプリントしておく。そうすれば来たとき、お待たせせず、すぐに必要なものをお渡ししお返しすることができる。
スタッフ対応も事前にできることたくさんある。
事前に時間あるときにインストラクションを済ませておく。
リーダーに対応を伝えておく。（他のスタッフはリーダーに聞けばよくしておく）
道具は常にフルにしておく。
コピー用紙は毎日帰りにチェックしておく。
ゴミ箱はカラにしておく。
ホチキスの芯やポストイットなども準備しておく。