知識労働の中核をなす取り組みはしばしばその場限りである
感じたこと
知識労働は、直感とひらめき、思いつきで行われること多いよね
確かに
そのため、体系的なアプローチがないと、知識労働は蓄積していかないよ
あちこちにメモが散らばったり、使い捨ての知的アウトプットや死蔵される雑記が出来上がってしまう。
概要
知識労働者は日常的に、新しい業界の基礎を理解したり、戦略的な考察についてメモを書いたりといった、複雑で不明確なタスクに取り組んでいる。これらの責任が彼らの仕事の中核を成す場合でも、知識労働者がこれらのタスクにアプローチする方法は、過去の経験、直感、格言、その場の思いつきに基づいてその場で作られることが多く、アドホックなものとなっている。このような方法は、実行可能な戦略の対極にある。 この働き方は実践者とコンテクストの両方に大きく依存しているため、知識労働者がこれらのプラクティスに関する知識を共有し、構築することは難しい。
一貫した基盤がないと、知識労働者はこれらの中核的なタスクに関連した自分自身のパフォーマンスを評価し、向上させることが難しくなる。アスリートやミュージシャンは、知識労働者よりもはるかに厳密に基本的なスキルの習得を追求している。
これらのプロセスが体系的に検討されていないため、知識労働者は通常、これらのタスクの成果を、時間の経過とともにより価値のあるものに蓄積されるような構造にしていない（知識労働は蓄積されるべきであるという考えに反する）。