生成AIのサービス開発は、コスト削減だけでなく新たな価値創造が大事

生成AIを活用することで、主に3つのことができる。

①既存業務の効率化

コンテンツ創造の限界費用が0になった

高単価な専門知識が民主化した

70点くらいの成果物を簡単に大量に作れるようになった。

そのため、コストが削減できるようになった。

②既存業務の効率化 -> 時間創出からの新たな価値提供

時間が生まれるからこそ、クオリティを上げることができる

70点 -> 120点まであげれる

③AIだからこそできる、新たな価値提供

①どまりだと、劣化版が大量にでるだけで、新たなユーザー体験を創出していない。これは競合優位性につながらず、その業界の産業衰退にすらつながる可能性がある。

現状のAIを使ったDXの多くは、人間の作業を単に70点で代替するもの(①)が多く、ゆえに付加価値創出までつながりにくいが、AI屋は70点のものを作ることをゴールにするのではなく、人間の仕事を再定義し、事業そのものをAIを前提として再構築し、120点にするまで伴走することまで求められるようになるでしょう。